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L'ART
de convaincre
Programme "CONVAINCRE AU TÉLÉPHONE"
Avec l’augmentation constante du coût d’acquisition de nouveaux patients et une concurrence de plus en plus agressive, le contact téléphonique est devenu l’un des outils de différenciation et d’expérience clients principal d’un centre d’audition.
Au téléphone plus qu’ailleurs, ne pas adopter la bonne attitude ou ne pas utiliser les bons mots peut à coups sur saboter vos efforts marketing et votre image de marque.
Au téléphone plus qu’ailleurs, ne pas adopter la bonne attitude ou ne pas utiliser les bons mots peut à coups sur saboter vos efforts marketing et votre image de marque.
Entraînez vous avec des scripts prêts à l'emploi.
Soyez prêts à toutes les possibilités d’appels entrants.
Notre plateforme de formation
Découvrez nos outils en ligne pour former vos équipes et atteindre vos objectifs de ce programme.
Formez vos équipes au programme « Référence » grâce à la flexibilité de notre plateforme digitale.
Retrouvez tous les livrables ORL dans votre espace de téléchargement.
Nos outils de management
Pour suivre les progrès de vos équipes dans les différentes étapes de la formation.
Pilotez et suivez vos progrès ainsi que ceux de vos équipes.
Gérer la résistance au changement inhérente à la mise en place d’un nouveau process.
Caractéristiques du programme
Investissement: Nous contacter
Équilibre: 3 patients
Difficulté:
3/5
Retour sur investissement moyen: Nous contacter
Durée: 12 mois
Management staff: Important
pour en savoir plus sur nos programmes
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